Kontaktinfo Bolmstadsvägen 4 & Kristina Nilssonsgatan 1
För att vi snabbt ska kunna hjälpa dig är det viktigt att du vänder dig till rätt kontakt beroende på vad ditt ärende gäller. Här nedan hittar du hur du gör en felanmälan eller ställer frågor, samt vem du kontaktar för olika typer av problem.
Frågor om hyra, uppsägning eller faktura
Har du frågor som rör:
Uthyrning
Uppsägning av lägenhet
Månadshyra eller hyresavi
Fakturafrågor
Kontakta Axcell eller hör av dig via de kontaktuppgifter du fått i samband med kontraktet.
Telefon: 020–77 85 00
E-post: info@axcell.se
Allmän felanmälan
Alla vanliga felanmälningar (utom för vitvaror, skadedjur, hiss och garage) skickas till Axcell Servicecenter.
Kontakta Axcell:
Telefon: 020–77 85 00
E-post: info@axcell.se
Observera: Akuta ärenden ska alltid ringas in direkt.
När du felanmäler, ange alltid:
Fullständig adress och ort
Dina kontaktuppgifter (telefonnummer och e-post)
En tydlig beskrivning av vad ärendet gäller
Plats för felet – t.ex. i din lägenhet eller i ett gemensamt utrymme
Vitvaror
Fel på vitvaror (kyl, frys, spis, diskmaskin m.m.) anmäls direkt till Elon i Växjö.
E-post: felanmalan@carlssons.com
Glöm inte att ange produktnummer och bifoga gärna en bild på produkten vid felanmälan.
Skadedjur
Vid misstanke om skadedjur kontaktar du Anticimex direkt.
Telefon: 0752–45 10 00
Hiss
Fel på hissar anmäls direkt till ALT Hissar.
Telefon: 010–205 00 50
Garage
Securitas ansvarar för garage och parkeringsytor.
För frågor om hyresavtal eller kontrakt:
Telefon: 010–470 10 57 (Helgfria tisdagar kl 9-11 och kl 13-15). Övrig tid maila parkering@securitas.se
För att anmäla fel i garaget:
Telefon: 0771–767 000