Kontakt & hjälp

Vid icke-akuta fel – som trasiga vitvaror, droppande kranar eller problem med ventilation – ska du kontakta din förvaltare.

Vid akuta fel – till exempel vattenläckor, elfel eller trasig ytterdörr – ska du omedelbart ringa jouren som hanteras av din förvaltare.

Oavsett typ av ärende är det alltså alltid förvaltaren för din lägenhet som ansvarar för felanmälan och åtgärder. Alla kontaktuppgifter och instruktioner för felanmälan hittar du här: Kontakt & felanmälan

Du som hyresgäst ansvarar för skador som uppstår på grund av vårdslöshet – även om de orsakats av familjemedlem, gäst eller inneboende. Sådana skador måste anmälas direkt till din förvaltare och kan innebära ersättningsansvar. Hitta kontaktuppgifter här

För praktiska frågor om skötsel eller om något i bostaden inte fungerar, kontaktar du din förvaltare. Det kan vara olika förvaltare som hanterar frågor på våra olika orter. Kontaktuppgifterna för just din lägenhet och adress hittar du här. Under ”för dig som hyresgäst” kan du också läsa mer om de vanligaste frågorna vi brukar få både kring att bo i hyresrätt, hur man ansöker om en lägenhet och vad som gäller när man flyttar ut. Kanske finns redan svaret på din fråga där?

Som hyresgäst ansvarar du för att ta hand om din lägenhet på ett varsamt sätt. Det innebär att du ska städa och underhålla regelbundet, undvika skador och använda bostaden enligt hyresavtalet. Om något går sönder på grund av slarv eller bristande skötsel kan du bli ersättningsskyldig.

Tänk på att när du flyttar ut görs en besiktning – onormalt slitage, röklukt eller skador från husdjur kan påverka återbetalningen av din deposition.

Om felet beror på normalt slitage står vi för reparationen. Men om skadan orsakats av oaktsamhet eller bristande skötsel kan du som hyresgäst bli skyldig att betala. Vid osäkerhet – kontakta din förvaltare direkt. Hitta din förvaltare här